Question 1

Welche Dienstleistungen bietet Glanzwerk an?

Accepted Answer

Wir bieten ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen: Gebäudereinigung, Büroreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Unterhaltsreinigung, Grundreinigung, Hausmeisterservice, Vegetations- und Landschaftspflege, Treppenhausreinigung sowie Winterdienst.

Question 2

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Accepted Answer

Wir sind deutschlandweit tätig. Unsere Haupteinsatzgebiete befinden sich in Bayern. Kontaktieren Sie uns gerne, um zu erfahren, ob wir auch in Ihrer Region aktiv sind.

Question 3

Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Accepted Answer

Sie können uns per Telefon unter +49 89 12 220 303, per E-Mail an kontakt@gw-dienste.de oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir vereinbaren dann einen Termin zur kostenlosen Objektbesichtigung und erstellen Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen ein individuelles Angebot.

Question 4

Sind Sie versichert?

Accepted Answer

Ja, wir verfügen über eine umfassende Betriebshaftpflichtversicherung. Alle unsere Mitarbeiter sind versichert und entsprechend geschult.

Question 5

Wie setzen sich Ihre Preise zusammen?

Accepted Answer

Unsere Preise richten sich nach mehreren Faktoren: Größe der zu reinigenden Fläche, Reinigungsintervall, Leistungsumfang und Objektzustand. Jedes Angebot wird individuell kalkuliert und transparent dargestellt.

Question 6

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein, bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Alle Leistungen werden im Angebot detailliert aufgeführt. Zusatzleistungen werden nur nach vorheriger Absprache und Freigabe durchgeführt.

Question 7

Welche Vertragslaufzeiten gibt es?

Accepted Answer

Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten an – von monatlich kündbaren Verträgen bis zu Langzeitverträgen mit attraktiven Konditionen. Die Mindestlaufzeit besprechen wir individuell mit Ihnen.

Question 8

Kann ich einzelne Reinigungen buchen?

Accepted Answer

Ja, neben regelmäßigen Reinigungsverträgen bieten wir auch Einzelreinigungen an, z.B. für Grundreinigungen, Bauendreinigungen oder spezielle Anlässe.

Question 9

Wann werden die Reinigungen durchgeführt?

Accepted Answer

Die Reinigungszeiten stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Viele Kunden bevorzugen Reinigungen außerhalb der Geschäftszeiten (abends, früh morgens oder am Wochenende), um den Betrieb nicht zu stören. Wir sind flexibel und passen uns Ihren Bedürfnissen an.

Question 10

Wird immer dasselbe Team geschickt?

Accepted Answer

Ja, wir setzen auf feste Teams, damit sich die Mitarbeiter mit Ihren Räumlichkeiten vertraut machen können und eine konstante Qualität gewährleistet ist. Bei Urlaub oder Krankheit sorgen wir für qualifizierten Ersatz.

Question 11

Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir setzen ausschließlich professionelle, umweltfreundliche Reinigungsmittel ein, die effektiv reinigen und gleichzeitig die Umwelt und Gesundheit schonen. Alle Produkte sind für den gewerblichen Einsatz zugelassen und entsprechen höchsten Standards.

Question 12

Benötige ich eigene Reinigungsgeräte?

Accepted Answer

Nein, wir bringen alle notwendigen Geräte, Maschinen und Reinigungsmittel mit. Lediglich Wasser- und Stromanschlüsse sollten vorhanden sein.

Question 13

Wie wird die Qualität sichergestellt?

Accepted Answer

Wir führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch und stehen in engem Austausch mit unseren Kunden. Bei Beanstandungen reagieren wir umgehend. Zudem sind unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und arbeiten nach standardisierten Prozessen.

Question 14

Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einer Reinigung nicht zufrieden sein, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Mängel schnellstmöglich beheben und die Ursache analysieren, um eine Wiederholung zu vermeiden.

Question 15

Wie gehen Sie mit sensiblen Bereichen um?

Accepted Answer

Unsere Mitarbeiter sind geschult und diskret im Umgang mit sensiblen Bereichen. Vertrauliche Dokumente bleiben unangetastet, und wir arbeiten nach klaren Sicherheitsrichtlinien. Gerne unterschreiben wir auch Vertraulichkeitserklärungen.

Question 16

Haben Ihre Mitarbeiter Zutritt zu meinen Räumen?

Accepted Answer

Ja, für die Durchführung der Reinigung benötigen unsere Mitarbeiter Zutritt. Wir arbeiten mit einem Schlüsselverwaltungssystem und dokumentieren alle Schlüsselübergaben. Alternativ können auch andere Zugangslösungen (Codes, Transponder) genutzt werden.

Question 17

Bieten Sie auch Notfall-Reinigungen an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten einen 24/7 Notfall-Service für dringende Reinigungsarbeiten, z.B. nach Wasserschäden, bei Unfällen oder besonderen Ereignissen. Kontaktieren Sie uns über unsere Notfall-Hotline.

Question 18

Führen Sie auch Desinfektionen durch?

Accepted Answer

Ja, wir führen professionelle Desinfektionen durch, insbesondere in medizinischen Einrichtungen, Sanitärbereichen und bei besonderen Hygieneanforderungen.

Question 19

Übernehmen Sie auch Bauendreinigungen?

Accepted Answer

Ja, Bauendreinigungen gehören zu unserem Leistungsspektrum. Wir entfernen Bauschutt, Staub und Verschmutzungen nach Renovierungen oder Neubauten und bereiten die Räume für die Nutzung vor.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

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